稿件来源: 劳动报
问：快递员可以说走就走吗？
答：不可以说走就走。根据《劳动合同法》第三十七条规定：“劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。”因此，快递员不可以说走就走。如需辞职，需要履行法定的提前30天通知义务。劳资双方签订劳动合同后，都应当遵守契约精神，**履行劳动合同。
试想，在业务繁忙的时候，快递员说走就走，快递公司都来不及招人顶替，这将给快递公司以及收件人带来多大的损失。根据《劳动合同法》第九十条规定：“劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。”所以，如果快递公司因为劳动者说走就走造成的损失，可以要求快递员承担赔偿责任。
当然，如果快递公司“未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件”，快递员可以立即解除劳动合同，说走就走。
问：如果快递积压造成企业损失，快递员是否要承担赔偿责任？
答：回答这个问题需要分两种情况。如果快递积压是由于业务量急剧增加导致，这是快递公司自身的管理问题。没有对突然增加的业务量做出相应的预案，导致人手不够。亦或是工作流程设计不合理，导致效率低下。这些都是快递公司自身的责任，不能够将公司的经营风险转嫁至劳动者身上。但是，如果是因为快递员违法解除劳动合同，导致快递公司人手不够而造成快递积压。快递公司在向客户赔偿损失后，可以向快递员追偿。不过，快递公司要求快递员承担赔偿责任有一定的限制条件。《上海市企业工资支付办法》**十二条规定：“劳动者因本人原因给单位造成经济损失，用人单位依法要其赔偿，并需从工资中扣除赔偿费的，扣除的部分不得超过劳动者当月工资收入的20%，且扣除后的剩余工资不得低于本市规定的工资标准。”
问：如果工作状况恶劣，快递员因如何自我保护？
答：快递员的工作的确辛苦，为了能让客户早日收到快递，不论刮风下雨都在外面派件。不过正是因为快递员的岗位特殊性，据了解很多快递公司都为快递员申请了不定时工作制，而且快递员一般实行的是计件工资。作为快递员，应当在满足吃饭、休息等基本生理需求的情况下努力工作。作为快递公司，也要考虑到员工的身体承受力，合理安排工作量。
如果员工遇到恶劣的工作状况，有多种选择可以维护自身权益。可以选择向劳动监察部门投诉；向工会部门反映情况，寻求法律援助；申请劳动仲裁、向法院起诉等。
当然，根据《劳动合同法》第三十八条规定：“用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：（一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；（二）未及时足额支付劳动报酬的；（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；（五）因本法**十六条**款规定的情形致使劳动合同无效的；（六）法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身***的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。”劳动者还可以选择“用脚投票”，立即离开该快递公司。
当我们看到“双十一”的疯狂，看到堆积如山的快递，看到快递员不分昼夜的派送等表象时，是否都会问一个问题：“既然业务那么多，每个快递员都那么忙，快递公司为什么不多招一些员工呢？”
（市总工会法律援助中心特聘专职律师、上海唐毅律师事务所主任 唐毅）